Keamanan Masuk Akun

Anda dapat masuk ke Eleevat disini dengan alamat Email, akun Google, atau Facebook. Jika Anda lupa kata sandi, Anda dapat mengklik tautan "Lupa Password?" dan kami akan mengirimkan email kepada Anda petunjuk untuk mengatur ulangnya. 

reCAPTCHA

Kita gunakan Google reCAPTCHA untuk melindungi Eleevat dari spam dan penyalahgunaan. “CAPTCHA” adalah tes Turing untuk membedakan manusia dan bot. Mudah bagi manusia untuk memecahkannya, namun sulit bagi bot dan perangkat lunak berbahaya lainnya untuk mengetahuinya.

Sayangnya, CAPTCHA terkadang menjadi terlalu pintar demi kebaikannya sendiri dan menghalangi manusia untuk melewatinya juga. Biasanya masalah seperti itu terjadi pada browser tertentu dan tindakan berikut mungkin dapat membantu menyelesaikannya: 

  • Setelan Cookies — Di Chrome, buka setelan Anda, di bawah 'Keamanan dan Privasi', klik 'Cookie dan data situs lainnya', lalu 'Aktifkan cookie'. Jika Anda menggunakan Safari, klik 'Preferensi' browser Anda, lalu buka 'Privasi' untuk menghapus centang 'Blokir semua cookie'. Untuk penelusuran lainnya, pencarian Google cepat akan memberi tahu Anda cara mengizinkan cookie.  

 

  • Hapus cache browser — Berikut cara melakukannya Chrome, Firefox, Safari, Edge, iOS Dan Android

 

  • Perbarui browser Anda — Pastikan browser Anda mutakhir dan menjalankan perangkat lunak terbaru. Anda dapat memeriksa apakah browser Anda mutakhir Di Sini.

 

  • Browser lain — Jika tidak ada yang membantu, coba masuk dari browser (atau perangkat!) lain! 

 

Otentikasi Dua Faktor (2FA)

2FA diaktifkan secara default untuk semua pengguna. Saat Anda login ke Gumroad, kami akan mengirimkan token otentikasi ke email Anda yang terdaftar. Anda harus memasukkan kode itu atau mengklik  tombol Login di email untuk masuk ke akun Anda. Ini akan membantu mencegah peretas masuk dengan kredensial yang disusupi.

 

 

Saat ini, 2FA hanya tersedia di aplikasi web dan tidak di aplikasi seluler. 

Tidak menerima token Anda? 

Ada beberapa alasan mengapa Anda mungkin tidak menerima token 2FA di email Anda:

Anda mengubah email Eleevat Anda ke yang lain tetapi tidak mengonfirmasinya. Jika Anda tidak mendapatkan token 2FA di email biasa, kami sarankan untuk mencarinya di semua kotak surat alternatif Anda juga! 

Jika Anda tidak melihat token di salah satu akun email aktif Anda, mungkin ada kesalahan pada server email kami saat mengirimkan token kepada Anda. Silakan menulis kepada kami menggunakan formulir 'Hubungi Kami' yang ditautkan di akhir artikel ini dan kami dapat melihat lebih dekat. 

Nonaktifkan 2FA

2FA dianggap merepotkan oleh sebagian orang, tetapi kami sangat menyarankan Anda untuk tidak menonaktifkannya. 

Kami mengingat status autentikasi 2FA Anda selama 2 bulan, dan akan terus mengingatnya selama Anda menggunakan aplikasi setidaknya sekali dalam 2 bulan. Selain itu, Anda harus melakukan 2FA hanya satu kali per IP, dan kami tidak akan meminta token dari perangkat lain di IP yang sama selama 2FA sebelumnya valid. Seperti yang Anda lihat, frekuensi Anda harus memasukkan kode 2FA akan lebih sedikit.

Terdapat peningkatan jumlah penipu yang masuk ke akun pembuat konten dengan kata sandi yang telah dibobol dan mengubah informasi pembayaran mereka. Sayangnya, setelah pembayaran dilakukan ke akun yang tidak sah, kami tidak dapat berbuat banyak untuk membalikkannya. Untuk mencegah hal ini, kami memutuskan untuk mengaktifkan 2FA untuk semua pengguna secara default. Kami yakin ketidaknyamanan kecil pada 2FA sepadan dengan keamanan tambahan yang diberikannya. 

Catatan: Untuk verifikasi keamanan, jika Anda meminta perubahan pada pengaturan 2FA akun Anda, Anda perlu menulis kepada kami dari alamat email akun yang Anda minta perubahannya. Jika Anda tidak memiliki akses ke email ini, Anda harus memberikan detail berikut untuk setidaknya tiga pembelian dari akun tersebut:

  1. Nama produk
  2. Tanggal pembelian
  3. Metode pembayaran: Midtrans

Kami hanya akan melaksanakan perubahan yang Anda minta setelah memverifikasi informasi di atas.

 

Hubungi Admin jika ada kendala di halaman Kontak Kami atau Buat Tiket

We use cookies to personalize your experience. By continuing to visit this website you agree to our use of cookies

More